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互联网、电子商务+金融业(投资、保险、证券、银行、基金)
客户主管/专员+其他职位+客服主管(非技术)+网站编辑
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所学课程:公共课:高等数学、物理学等电路分析原理、电磁理论,电子线路、数字电路、计算机基础、单片机、信号与系统分析、模拟电路、高频电路、通信原理、可编程逻辑控制PLC等
上海游讯网络科技有限公司|互联网
工作描述:1安排各组客服具体排班以及负责游戏2对论坛客服,在线客服vip微信客服等等进行质检,评分,在例会上进行讲解3客服培训,基础知识,游戏知识等等4协调运营部门和客服,对游戏上线活动、版本更新、线下活动等进行理解贯彻5安排gs进驻服务器,跟踪服务
上海恺英网络科技|互联网
工作描述:刚进公司从事公司开发游戏的客服工作,兼理玩家调研、GS代服,后从客服组长调至腾讯合作产品运营助理,具体负责三国乱世,slg类页游的运营工作查看后台的服务器状况,进行记录。对开服合服情况进行监控,接受客服传达的反馈,提交给开发进行解决。给一些大r提供问题解决的思路,合服规则的讨论,线下活动策划,奖励发放之类